La Grande Épicerie d'Uccle Fort-Jaco - Uccle

Ermelinda Gallo

Étant une cliente fidèle depuis plusieurs années, toujours un plaisir d’être aussi agréablement servie au rayon fruits et légumes, poissonnerie, boucherie, traiteur et pour finir au rayon boulangerie où les délicieux sandwichs y sont préparés. Le personnel est aux petits soins et de bon conseil. Enfin, le parking privé est le petit plus qui rend le passage obligé d’aller faire ses courses un moment convivial durant la semaine !

Mouna

Je suis surprise par certains commentaires négatifs. Pour moi, La Grande Épicerie se distingue avant tout par un service exceptionnel. Le personnel y est d'une gentillesse et d'une patience remarquables, même face à des clients souvent très exigeants. J'ai pu observer des scènes où certains réclament qu'on leur emballe les courses ou semblent insatisfaits de manière systématique. Malgré cela, jamais je n'ai vu un membre du personnel perdre son calme, et ce, après de nombreuses visites. Leur professionnalisme est vraiment admirable.

Je ne parle même pas ici de la qualité des produits, qui est incroyable. Si vous cherchez un ingrédient, une épice, ou un produit rare, c’est ici qu’il faut venir. Tout est frais. La poissonnerie est extraordinaire, et la boucherie, c’est simple : je n'ai jamais été déçue. Chaque morceau de viande que j'y ai acheté était tendre et savoureux. Le service à la charcuterie et à la fromagerie est tout aussi impeccable, sans parler de la boulangerie et du traiteur. Franchement, je ne sais pas ce que je ferais s'il n'y avait plus La Grande Épicerie.

J’en profite pour remercier tout le personnel, pour leur sourire, leur gentillesse, et la qualité de leur service. Merci à vous tous !
Mouna

Tuzo Pilipili

Un véritable petit coin de paradis pour les gourmands, ce rayon boulangerie ! Des sandwichs originaux et frais, une équipe souriante et accueillante menée par "Madame" qui montre le voie à suivre pour un service client impeccable et généreux. Bravo à l'équipe entière de ce magasin.

Rose Mercier

Je ne comprends pas qu un magasin qui vend des produits de cette qualite puisse avoir un service aussi low-cost,c est inacceptable. Ce matin j ai assiste a une scene ou le responsable a du intervenir car plusieurs membres du personnel criaient les uns sur les autres devant les clients. Les clients etaient abasourdis par la situation.
Une autre fois, le vendeur du rayon traiteur a quitte son poste sans explication au milieu de ma commande. Un client demande si il peut avoir un sandwich au saumon. On lui repond , le saumon, c est au rayon boucherie.
On ne vous demande pas a la caisse si vous etes au parking pour valider votre ticket. Ce sont des details mais dans de tels magasins de luxe, qui ont leur importance.
De plus, ce magasin devrait etre renove tant a l exterieur que l interieur.
Bref, pas a la hauteur....

JP V

J'ai été profondément choqué par l'expérience que j'y ai vécue aujourd'hui. J'ai assisté à une scène totalement inacceptable où une employée aux cheveux gris a littéralement crié sur une cliente étrangère, simplement parce qu'elle était sur son téléphone. Peu importe ce que faisait la cliente, il est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Hurler sur quelqu'un et manquer de respect n'est certainement pas la bonne approche. Je suis encore sous le choc de la réaction de cette employée. C’est vraiment désolant de voir un service client aussi déplorable. Horrible expérience.

N B (“NB”)

Magasin incroyable en termes de qualité et de beauté, c’est un plaisir pour les yeux et pour le ventre. La majorité des vendeurs.ses sont professionnels, hygiéniques et bienveillants, sauf à la sandwicherie, ou une récente collaboratrice peine à faire des sandwiches avec le sourire, les prépare sans gants tout en se geattant le visag, jette le sandwich sur le comptoir…c’est la seconde fois que cela arrive et ce type de comportement jure avec le reste de l’équipe qui est parfaite.

Samira B.

Vraiment plus ce que c était ça fait 2 fois que j achète une pâtisserie et a 2 reprises celle ci sont pas vraiment du jour !!!!!!! deguelas la croûte dure la crème pâtissière avarier plusieurs personnes m avait prévenu
Sans compter la vendeuse du rayon poisson elle crie en parlant a ses collègues AVC un accent a coupé au couteau impossible de faire ses courses ds le calme on l entend ds tout le magasin
Vraiment vaut mieux aller au Delhaize

Danielle Charlier

Découverte du jour. Wouw quel plaisir de déambuler dans un si beau magasin. Le personnel y est super serviable et à l écoute.
Nous reviendrons sûrement.