E.Leclerc RELAIS Aulnoy-Lez-Valenciennes - Aulnoy-Lez-Valenciennes

Simon D.

Première expérience lamentable, si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai !

Expérience catastrophique ! Je viens récupérer ma commande et on m'annonce que seuls 30% des produits sont prêts, le reste a été "oublié". On me dit de revenir le lendemain, bravo pour le gain de temps ! Finalement, on prend mes produits dans le magasin, donc je me retrouve à faire mes courses et là, surprise : la moitié sont manquants, impossible de les trouver. On me donne500g de pâtes au lieu d’1kg, mais bien sûr, pas de remboursement ou compensation. Bah quoi, c'est des pâtes, non ?!

Les produits de substitution ? Substitués ahaha, je ne les ai jamais vus, mais eux non plus ne sont pas remboursés. Ah, et le meilleur pour la fin : je pensais que commander un drive, c'était éviter de faire les courses, pas de devoir bosser au drive mais au moins j'ai eu ma première expérience je pourrai l'ajouter sur mon cv ! On me donne mes articles en vrac dans des caisses, avec 2 pauvres sachets pour tout emballer, et on me facture 10 sacs.

Et pour tout ça, on me propose un geste commercial de... roulement de tambour... 5€ ! C’est une blague ? Pas de remboursement, rien ! Ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles. Du vol de temps et d'argent.

C’est une honte ! J’attends toujours mon remboursement pour cette prestation digne d'un one man show

tom c

Pratiqueproche du tramway ?propre et avec caisses automatiques?. Suffisamment de choix ?

Ma Xr

L'idée est bonne mais personnel pas très agréable ( surtout les femmes) . On fait un drive pour que ça soit plus rapide au final l'attente est " importante" en comparaison à d'autres enseignes de même taille.
Pour les colis tantot c'est à l'accueil tantot (presque) au fond avant de repasser à l'avant.. on peut attendre là aussi un personnel ..
bref, heureusement qu' il y a à proximité le Leclerc de Thiant (bien plus grand) pr vos drives , quant aux colis vous avez des enseignes dans le secteur .

Dorothee Zoude

Je trouve que c'est un commerce de proximité très utile, bien achalandé, le personnel est très sympa.
Jamais déçue

wee man

Personnel adorable et drive au top pas d erreur pas comme son concurrent carrefour qui se plante systématiquement a toute mes commandes continuer comme sa ❤️

Théo Bodyfit

Aucune organisation. Aucun vendeurs, aucune personne en caisse pour valider un paiement, On a attendu 1h pour un drive pour final attendre devant une porte signalé
"privé" et à l'intérieur sa parle et sa rigole entre collègues sans ce soucié de ce qui se passe en magasin du n'importe quoi ! ...
A la fin on sort pour nous dire j'ai pas entendu que vous étiez là au drive bah logique on peut pas rigoler avec ses collègues et être professionnel dans son travail.

Nathalie Tison

L'idée est bonne et cela dépanne bien comme je viens régulièrement sur la zone pour d'autres achats, choix de produits correct.
Par contre pour le dépôt et retrait des colis c'est organisation zéro...un coup c'est à l'entrée, un coup c'est au fond du magasin, on joue avec nos nerfs ? et l'attente en caisse lorsqu'un article ne passe pas ou autre.. 2 fois que je dois moi même chercher dans les rayons après un membre du magasin

Noé DERACHE

Étudiant au Mont Houy, je viens régulièrement faire mes courses dans ce magasin, rien à dire sur le lieu, mais le personnel… je tombe souvent sur une dame (cheveux violet à lunette) à la caisse qui visiblement ne connaît pas la politesse ? À croire qu’on la dérange…

Mise à part ça le reste est très bien