Rena Hay Tort - Elbeuf

Sarah Schnapp

Le mariage de mes parents a été gâcher a cause d’elle… Nous l’avons payer entièrement pour qu’au final elle ne nous livre même pas le gâteau ! C’est une honte ! Elle a sois disant « oublié » apparemment on n’aurez « pas passé commande » Que des excuses nul ! Nous devions avoir notre gâteaux de 70 personnes au final on s’est retrouvé avec un gâteaux de 30 personne prévu pour un autre mariage car elle voulais rattraper le coup ! Elle devrait avoir honte de gâcher des événements aussi important que ceux la ! Je vous déconseille fortement de passer commande chez elle sauf si vous voulez être déçu comme beaucoup d’entre nous …

Annie Pouvreau

Gâteau de mariage pour 70 personnes payé depuis plusieurs mois. Plusieurs passages a la boutique pour tout expliquer. Couleur parfum adresse de livraison, horaire..
Le gâteau n était toujours pas livré a 22 h (prévu a 21h30).On l appelle et elle nous dit que non pas de gâteau commandé par nous .
Elle a gâché la fin du mariage de ma fille qui était en pleurs ,c est honteux.
Elle a fait livrer en catastrophe un gâteau pour 35 qui était très moche et décoré a la va vite pour essayer de rattraper le coup .
Aucune excuse de sa part,elle aurait dû s excuser mille fois mais non rien .
Bien évidemment elle nous a remboursé le gâteau, ce qui était la moindre des choses. Fuyez car elle va peut être gâcher le plus beau jour de votre vie .

Steph V

Un gâteau avec beaucoup d'imperfections visuelle, on perçoit les séparations un peu partout de la pâte à sucre
La partie supérieure du gâteau était légèrement de travers, ainsi que la décoration qui n'a rien à voir avec les photos....
Parfum chocolat.. gustativement pas exceptionnel non plus.
Et l'amabilité est à revoir également.
J'ai connu vraiment mieux, rien qu'en supermarché, donc très déçue de cette prestation, dommage car beaucoup de concurrents sur ce marché!

Marion Gueudré

Mariage d’une amie, la Gateau a été réglé entièrement et bien à l’avance..
le jour j, le gâteau n’arrive pas, on appelle et la dame répond qu’elle « a oublié » et que « ça va, ça arrive à tout le monde d’oublier » et pas d’excuse !

Son mari a déposé un gâteau pour 30 personnes alors que nous étions 80 et qui ne correspondait évidemment pas à ce que les mariés attendaient.

Résultat une mariée désespérée et pas de gâteau pour tout le monde

Linoa Cristalina

Vous voulez gâchez votre mariage... Allez y....
Nous sommes allé 3 fois voir cette dame entre la commande et mon mariage, elle est soit disant professionnelle,. Commande effectuée, payée, photos envoyées j'ai donc la preuve de la commande pour le 3 août... Et la livraison du gâteau n'est jamais arrivée... La réponse à d'abord été de nous dire qu'on n'avais pas passer de commande... La blague.. . Puis ensuite qu'elle s'était trompée de date... Or j'ai bien vu 3 fois son calepin avec les détails de la. Commande à la page du 3 août.... Puis pour finir, ça arrive un oubli !!!! Non madame quand on est professionnelle on n'oublie pas dhonorer la prestation de service qui est obligatoire !!! Surtout quand elle est complètement réglée !!! On nous a enfin proposer un gâteau de 35 personnes prêt pour d'autres personnes alors que ma commande était pour 70.... Et même pas une excuse lors de la livraison mais " il fallait nous le rappeller", évidemment c'était ma faute car je ne lui ai pas rappelé de faire son boulot correctement... En 3 semaines la pauvre avait déjà oublié et visiblement son carnet de note n'est qu'un accessoire... une grosse blague ces gens là... Nous attendons de pied ferme le Remboursement complet sinon c'est une plainte direct au commissariat avec les preuves de commande et de paiement à l'appui...

Clémence Félix

Maintenant plus de 4 ans que moi même et mon entourage faisons appel à Rena pour nos événement (Baptême de 100 personnes, anniversaires…) et nous sommes chaque fois plus impressionnés que la précédente. Les gâteaux sont gustativement aussi bons que beaux ce qui surprend souvent la première fois ! Je recommande les yeux fermés.

Franck

Je fais appel à Rena depuis 2014.
Tous thèmes confondus.
Nous n'avons jamais été déçu sur quoi que ce soit.
Ses gâteaux sont toujours aussi magnifiques et aussi bon.
Merci encore Rena.

Valeriane Juteau

Vous voulez que votre soirée soit gâché?
Alors foncez !!
Cette personne dite "professionnelle" à oublier non pas de livrer mais carrément de préparer le gâteau de mariage !
Un gâteau pour lequel elle n'a, en revanche pas oublier d'encaisser l'intégralité du paiement...

Une mariée en larme à qui on repond " ça peut arriver "....
Fuyez !