Bleu et Crème Saint Grégoire - Saint-Grégoire

Immo Rennes

Passage ce jour à Un Zest et deux Pincées St-Grégoire
Historique : je me rends dans ce joli magasin il y a quelques mois septembre 2022 pour acheter du fromage et assez déçu du comportement désagréable de la Gérante, sans doute une mauvaise journée.
Je réitère à nouveau en décembre 2022 pour l'achat de madeleines et chocolats et l'accueil est assez froid.
Jamais deux sans trois : Cette fois je demande à faire réaliser 5 paniers cadeaux à 247,55€ et le gérant plutôt agréable, mais sans trop de sourire, m'offre gentiment un sachet de financier.
Pas de chance ils sont moisis... la prochaine fois abstenez vous.
La chance de cette boutique est sont emplacement et les produits vendus. Quand ils ne sont pas moisis.
Conclusion : ne pas s'attendre à recevoir un accueil chaleureux à Un Zest et deux Pincées.
Je vais maintenant chercher un autre endroit.

Solène Paratre

J'avoue être assez surprise par certains commentaires(sûrement de la sur-interprétation de comportements par endroits... de la pure psychologie de comptoir) .

Habituée du magasin depuis presque 3 ans, j'y fais mes achats chaque semaine. Je n'ai jamais été déçue de l'accueil et du service client. Question produits, c'est une invitation au voyage. J'y ai découvert des produits très intéressants, qui ont vite changé mes habitudes alimentaires. Et les conseils délivrés sont donnés avec bienveillance et patience. Des occasions d'avoir de très bons échanges le temps d'une course. Même dans des moments pas faciles, j'en suis systématiquement ressortie avec le sourire. Il faut juste prendre son temps, observer, écouter et surtout, sourire.

Cécile JAN

J'ai fait appel pour la 2ème fois à l'épicerie pour un buffet et je suis encore une fois ravie et conquise par la qualité des produits, les présentations de plateaux et le service. Merci à toute l'équipe d'avoir contribué à la réussite de cette journée et la satisfaction de mes invités. Je vous recommande chaque fois . Merci mille fois.
C'était un délice ?
Cécile

G LP

Je n’y allais plus après le changement de propriétaire et l’accueil glacial qui m’avait été réservé lors de ma première visite (alors que j’étais un habitué). En écrivant je m’attends déjà à la réponse qui reflétera l’incapacité à se remettre en question. Pour autant, je me suis dit que j’allais malgré tout tenter l’expérience via la commande d’une planche par téléphone. J’ai donc appelé pour demander une préparation de planche mixte à 9h. Et là, on me répond que ce n’est pas possible avant début de soirée sans volonté de trouver une solution pour satisfaire le client. Bien entendu, je réponds alors que ça ne serait pas possible pour moi de la récupérer à 18h: réponse « comme vous voulez ». Quel service et considération. J’aurais peut être dû anticiper davantage ma demande?Définitivement c’est terminé. Une planche pour 4 personnes ce n’est pourtant pas la mer à boire. J’ai donc appelé un de vos confrères que je ne citerai pas par correction (au risque sinon qu’on dise que mon avis est faux) , et qui bien entendu, avec sympathie, va satisfaire ma demande. Dommage. (Pas nécessaire de me répondre que le client est au cœur de votre préoccupation , que vous êtes full toute la journée car c’est déjà arrivé par le passé et jamais une demande de planche n’avait été refusée)

MBN

Mauvais accueil…
Patron donneur de leçon, un 24 décembre !
Tout ça pour un pot cassé (même pas certaine que ça soit ma faute en plus !) que j’aurai certainement proposé à la vendeuse de payer s’il ne m’avait pas coupé dans mon élan en me demandant très froidement ce qu’il s’était passé…

On rajoute à ça 3€ d’emballage cadeau !

Bref je m’excuse pour le pot cassé. Je vous remercie de ne pas me l’avoir fait payé. Mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin… trop peur de casser quelques chose !

Gwladys VASSEUR

Première visite depuis le changement de propriétaire, j'ai été très bien accueillie et très bien conseillée.
Les produits proposés étaient très bons.
Je recommande !

Pauline Le Graet

Depuis le changement de propriétaire, je suis ravie d'aller chez Bleu & Crème. Guillaume et son équipe sont de bons conseils et ont déniché de très bons produits, notamment en fromagerie. Une belle implantation à St-Grégoire !

Anna Feller

Accueil déplorable de la nouvelle gérante; depuis le départ de Laurence les choses ont malheureusement bien changé. Le sens du commerce et le sens du client ne font pas partie de ses qualités. Les salariées et le gérant sont quant à eux très aimables, nous n’avons aucune critique à leur encontre. Seule raison pour laquelle nous y retournons.
Une remise en cause s’impose donc...