Bureau de Douane - Colombier-Saugnieu

Introduction

Le Bureau de Douane situé à l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry, dans la ville de Colombier-Saugnieu en France, est un service gouvernemental essentiel pour les voyageurs et les entreprises impliquées dans le commerce international. Dans cet article détaillé, nous allons explorer les services principaux proposés par ce bureau, son emplacement et ses accès, ses caractéristiques remarquables, les informations pratiques pour les usagers, ainsi que les aspects positifs mentionnés dans les avis des utilisateurs.

Services principaux

Le Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry offre une gamme complète de services pour faciliter les transactions douanières et commerciales. Voici une liste non exhaustive des services proposés :

• Contrôle des marchandises et des voyageurs entrant ou sortant du pays
• Déclaration et taxation des biens importés ou exportés
• Assistance pour les Formalités douanières liées au transport de marchandises (aérien, maritime, routier ou ferroviaire)
• Information et conseils sur les réglementations douanières et fiscales
• Gestion des Formalités douanières pour les entreprises et les particuliers déménageant à l'étranger

Le site web officiel de la douane française (douane.gouv.fr) propose également un annuaire des services douaniers en France et à l'étranger, ainsi qu'un outil pour guider les usagers selon leurs besoins spécifiques.

Emplacement et accès

Le Bureau de Douane se trouve au sein de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry, dans le département du Rhône (69) en région Auvergne-Rhône-Alpes. Son adresse exacte est la suivante :

Adresse: Aéroport de Lyon-Saint Exupéry, 69125 Colombier-Saugnieu, France

Pour se rendre au Bureau de Douane, vous pouvez suivre ces indications :

• En voiture : empruntez l'autoroute A43 ou A45 en direction de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry. Suivez les panneaux indiquant le parking P1 ou P2, puis rejoignez le terminal Arrivées pour trouver l'accès au Bureau de Douane.
• En transports en commun : prendre le Rhônexpress depuis la gare de Lyon Part-Dieu ou depuis la gare de Vaulx-en-Velin La Soie. Descendre à l'arrêt "Aéroport Lyon Saint-Exupéry" et suivre les indications pour atteindre le terminal Arrivées.

Il est important de noter que le numéro de téléphone du Bureau de Douane est le 970272845, en cas de besoin d'informations supplémentaires ou de prise de rendez-vous.

Caractéristiques remarquables

Le Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry présente plusieurs caractéristiquesremarkables qui facilitent l'expérience des usagers :

• Parking accessible aux personnes à mobilité réduite : Un parking spécifique est prévu pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, facilitant ainsi leur accès au Bureau de Douane.
• Entrée accessible aux personnes à mobilité réduite : Le bâtiment est équipé d'une entrée adaptée pour les personnes en fauteuil roulant ou ayant des difficultés à se déplacer, leur permettant de circuler aisément dans les locaux.

Informations pratiques

Pour une expérience optimale lors de votre visite au Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry, voici quelques informations pratiques à prendre en compte :

• Heures d'ouverture : Les horaires d'ouverture du Bureau de Douane sont généralement adaptés aux horaires d'arrivée et de départ des vols. Il est recommandé de consulter le site web officiel (douane.gouv.fr) ou de contacter le service pour connaître les horaires exacts.
• Documents nécessaires : Les voyageurs et les entreprises doivent se munir des documents nécessaires pour effectuer les Formalités douanières, tels que les passeports, les factures ou les documents commerciaux.
• Règles douanières : Il est essentiel de se familiariser avec les règles douanières en vigueur, notamment en ce qui concerne les biens interdits, limités ou taxés lors de l'importation ou de l'exportation.

Aspects positifs des avis

Le Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry compte 18 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 2,2/5. Bien que la note globale soit modérée, il est intéressant de mettre en avant les aspects positifs mentionnés par les utilisateurs :

• Personnel attentionné : Certains usagers ont souligné la gentillesse et la disponibilité du personnel douanier, facilitant ainsi les Formalités douanières.
• Efficacité des procédures : Certains voyageurs ont apprécié la rapidité et l'efficacité des contrôles douaniers, permettant de gagner du temps lors des Formalités.
• Accès facilité pour les personnes à mobilité réduite : Certains utilisateurs ont mentionné l'accessibilité des installations pour les personnes en situation de handicap, facilitant leur parcours au sein du Bureau de Douane.

Il convient de noter que chaque expérience est unique, et que les avis peuvent varier en fonction des situations et des besoins de chaque usager. Il est important de consulter plusieurs sources d'informations pour se faire une opinion complète sur les services offerts par le Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry.

En conclusion, le Bureau de Douane de l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry plays an essential role in facilitating the flow of goods and people across borders. With its range of services, convenient location, and accessibility features, it aims to provide an efficient and comfortable experience for all users. By staying informed about the services, regulations, and useful tips provided in this article, travelers and businesses can make the most of their interactions with this crucial service.

👍 Avis de Bureau de Douane

Franck F.

1/5

Commentaire – Détaxe uniquement

Le jour de mon départ pour l’étranger depuis Lyon (avec un transit par Paris-CDG), la borne PABLO a refusé la validation de mon bordereau. Un agent des douanes est alors intervenu : il a vérifié mon passeport et mes documents, mais a refusé de valider la détaxe au motif que je quittais le territoire depuis Paris-CDG. Je lui ai pourtant précisé qu’il ne s’agissait que d’une correspondance pour mon vol à destination de Shanghai (Chine). L’agent m’a alors assuré, avec insistance, que la procédure serait simple et rapide à CDG, directement dans le hall E.

Une fois arrivé à Paris, j’ai constaté qu’aucun poste douanier n’était présent dans le hall E. Après m’être adressé à un agent de sécurité, celui-ci m’a indiqué que le bureau des douanes se trouvait à l’extérieur du hall et qu’il me faudrait ressortir, faire valider le bordereau, puis repasser tous les contrôles de sécurité afin de retourner dans le hall E. Cette démarche étant impossible dans le temps imparti, je n’ai donc pas pu faire valider mon bordereau de détaxe.

J’ai été contraint d’entamer une procédure de détaxe a posteriori — longue, fastidieuse et coûteuse — qui m’a demandé beaucoup de temps, d’efforts et de démarches administratives inutiles.
Cette situation résulte directement d’une erreur manifeste d’un agent des douanes trop zélé, ayant refusé d’appliquer la procédure adéquate. Ce dysfonctionnement est d’autant plus regrettable qu’il émane d’un représentant de l’administration, censé informer et accompagner les voyageurs dans le respect de la réglementation. Un tel comportement, fait d’assurance mais sans vérification, a entraîné une perte de temps et d’argent pour un usager de bonne foi.

Dmitri K.

5/5

Une équipe professionnelle et aimable , un plaisir de traiter avec des gens comme eux , on est peu habitué à ça dans l’administration française.

Eric P.

1/5

Arrivés de 3 vols en mêmes temps avec des dizaines de personnes à contrôler et uniquement 2 douaniers....résultat, 2 heures pour passer la douane!!! MAGISTRALS FONCTIONNAIRES.
Récupérer sa valise après ces 2h d'attente et recontrolés avec un chien qui ne ns calcule même pas en nous demandant si nous passions des cartouches de cigarettes (ns avons la 60taine...🤪), nos très redoutables douaniers ne sont ils plus physionomiste?
Cela devient de plus en plus compliqué d'apprécier d'être français.....mais ne baissons pas les bras!
Force à nos forces de l'ordre...

Nouha L.

1/5

Trop d’attente, 2 agents pour 3 vols arrivés. Bel accueil !

Nicolas P.

1/5

Ouvrir un colis pour faire payer des droits de douanes, c'est tout à fait normal.
Nonobstant éclater un colis, déchiré son contenu et faire payer des droits sur du matériel dégradé lors du controle c'est une honte. Une vraie bande d'incapable. Une honte

Hanefi H.

1/5

La police pour les contrôles de passeports il fait exprès de prendre tous sont temps il regarde a droite a gauche au plafond alors il y a énormément de monde il pose une question avec une voix très bas on lui dit pardon j’ai pas compris il répète encore plus bas après il traite les gens comme dès chiens c’est normal ?

Thierry M.

1/5

bureau visa pour les pros zéros pointés trop attente résultat transporteurs bloqués = retard sur livraisons = pénalités pour transporteurs. mais apparemment cela ne les déranges pas vive le service public

Yohan F.

1/5

Une honte, des heures d’attente, des téléphones inutiles car personne ne répond, par contre champion du monde du café ou de la lecture! Et c’est avec nos impôts qu’on paye ses touristes 😢