useeer78

Bonjour,
Vous devriez mettre une option « frite fraîche » pour qu’on puisse savoir si ce sont des frites de la veilles.J’ai commandé à emporter et arrivée chez moi en ayant hâte de manger mes frites j’ai l’impression de manger les frites de la veille, presque déshydratée toute sèche, j’aurai du prendre un burger seul et une boisson parce qu’au final sa reviens au même…

Eulalie B.

Je ne recommande pas ce Quick c’est de pire en pire…

Travail pas du tout organiser, beaucoup trop d’attente alors qu’il n’y avait pas grand monde… pour ensuite avoir des sandwiches froid. J’ai informer la personne, en demandent si je pouvais en avoir un chaud ? Il m’as répondu que non c’est normal que c’est « tiède » car ça attend le temps qu’ont prépare. Comme vous pourrez voir dans la photo ci-joint, beaucoup de sandwich préparer pour rien… j’ai attendu 15/20min et certains sandwichs non pas était pris (pas étonnant qu’il soit froid)

Niveau propreté pas fou non plus, nous avons une vue sur les cuisines avec des frites et autres par terre. Une préparatrice de commande a ramasser des choses par terre, sans se laver les mains et reprendre des frites ensuite ! 🫣

J’aurais bien aimée un geste commercial, car ce n’est pas la première fois que des désagréments m’arrive au Quick de Laval…
Je suis déçue car j’adore les sandwiches Quick, mais ce restaurant n’est pas terrible du tout !

Dommage pour l’enseigne…

herveline C.

Nous venons de passer un bon moment dans ce lieu.
Les burgers étaient remplis de sauce, nous nous sommes régalés ! N'ayant plus de Quick dans notre ville (Angers) nous avons fait de la route pour déguster de nouveaux ce fast good. Le restaurant était propre. Nos enfants ont apprécié les jeux!

Tima D.

Je suis venue manger chez Quick le 13 septembre aux alentours de 23h25, et nous avons donc décidé de manger sur place. Nos sandwichs étaient secs, les viandes étaient mortes, et les chicken dips étaient froides et complètement moles, je pense qu’elles étaient cuites depuis au moins 30 min. 25 min après la fermeture de l’intérieur, un des managers, Maxime je crois, viens nous voir en bombant le torse, il arrache son tablier, et vient vers nous comme s’il voulait en découdre avec nous. Il nous a parlé comme si on était des « chiens ». Il nous a dit de sortir d’une manière exécrable et s’énerve contre nous, sachant que nous n’avions même pas haussé le ton avec lui. Le comportement est inapproprié, il y a des manières de communiquer, on l’entendait déjà crier depuis la cuisine. On a eu affaire à un énorme manque de professionnalisme. Il s’agit d’un manager, mais il a agit comme une personne qui n’a pas ce poste. Il y avait d’autres personnes qui mangeait dans la salle, des hommes je précise, mais le manager a attendu qu’ils partent, pour venir nous crier dessus. Je précise, nous sommes des filles. Ce n’est pas la première fois que je viens ici. Je suis une grande habituée du quick et pour une personne travaillant dans la restauration rapide, je trouve que la qualité des sandwiches laisse très souvent à désirer et pourtant je n’ai pas l’habitude de me plaindre, mais là le comportement du manager, plus la qualité des sandwiches qui était exécrable… c’en était trop pour moi.

Guy T.

Je me suis rendu au Quick hier avec mes enfants pour y passer un bon moment. Mais cette venue fut plus décevante qu’autre chose. Deux jeunes filles seul au comptoir, totalement débordé par le nombre de commandes. Courage à elles il en faut pour travailler dans un endroit avec aussi peu d’effectif. C’est honteux. La commande a mis plus de 30 minutes pour arriver. En moyenne en restauration rapide cela devrait mettre 5 minutes. La rapidité serait à revoir… Je ne blâme pas le personnel présent hier mais plutôt l’organisation de ce restaurant. Lorsqu’on est pas capable de gérer son restaurant correctement, on lui laisse pas tourner ! Malgré tout ce monde et le stress que ces jeunes filles ont dû endurer, elles ont su rester très poli et serviable. Bravo à leur professionnalisme chose qui redore l’image de cette enseigne peut professionnel.

mama D.

Je suis passer hier en salle , je passe ma commande à 23h25 donc les bornes étaient ouvertes et la salle aussi , on décide donc de prendre sur place comme un groupe de garçons qui était là en même temps que nous. Nous avons attendu longtemps avant de recevoir notre commande. Et surprise quand j’ouvre mon burger la viande était morte depuis au moins 30 min le burger était sec et immangeable. Le manager 0 pointer un maxime je pense attend que les garçons finisse de manger dans la salle pour venir nous voir en énerver en déchirant sont tablier de sortir du restaurant avec un ton désagréable et malpoli sans nous laisser le temps de finir. Il nous a crier dessus violemment pensant qu’il était au dessus de nous et pensant qu’il était Hulk , je trouve ça inacceptable venant d’un manager vraiment ! Si il n’aime pas sont métier qu’il le change au lieu de s’en prendre à la clientèle ( nous sommes des femmes ) je le précise.

Anais B.

Si vous voulez perdre votre temps et votre patience, bienvenue chez Quick ! Ce restaurant est une véritable catastrophe ambulante. Plus de 50 minutes d’attente pour un simple menu, c’est tout simplement inacceptable, surtout un samedi soir, où on s’attend à un minimum d’efficacité.

Le personnel ? Débordé, dépassé, à bout. Ils font de la peine, sincèrement. On sent qu’ils n’en peuvent plus, qu’ils sont submergés par les commandes, et franchement, on ne peut même pas leur en vouloir. Ils sont clairement en sous-effectif et doivent gérer une situation ingérable. Mais le pire, c’est que la direction n’en a visiblement rien à faire.

L’organisation est chaotique, les clients s’entassent, les commandes s’accumulent, et pendant ce temps, le service se fait à la vitesse d’un escargot en pleine sieste. Franchement, Quick, c’est terminé pour moi. Allez voir ailleurs si vous voulez être servis avant la fermeture.

DELHOMMEAU F.

Avec des collègues nous sommes venus pour le déjeuner, déjà l'ambiance la personne qui prépare les commandes n'arrête pas de crier sur s'est collègue donc toute la salle est au courant que la personne reste à rien faire. De plus 1 personnes de plus à préparer serais mieux car beaucoup de manque dans nos commandes ex: frites, où bien des sandwichs.
Merci de voir pour améliorer la gestion des préparations de commande et aussi le comportement du personnel envers s'est collègue